FAQ

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine selezionando i prodotti che desideri acquistare, aggiungendoli al carrello e procedendo al checkout. Durante il checkout, ti verranno richiesti i dettagli di spedizione e pagamento.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro un'ora dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine verrà processato e non potrà più essere modificato. Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard, espressa e internazionale. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo scelto.
Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dall'opzione di spedizione scelta. In generale, la spedizione standard richiede 3-7 giorni lavorativi, mentre quella espressa richiede 1-3 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.
È sicuro effettuare un pagamento sul vostro sito?

Sì, utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia per garantire che le tue informazioni di pagamento siano al sicuro. I tuoi dati sono protetti e non vengono mai condivisi con terze parti.
Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette originali. Non può essere effettuato il reso per i prodotti alimentari salvo gravi vizi. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti.
Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo [new.gest@yahoo.it] o chiamando il numero [327.7777397]. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Come funziona il ritiro in negozio?

Quando effettui un ordine online, puoi scegliere l'opzione di ritiro in negozio al momento del checkout. Una volta che il tuo ordine è pronto, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per il ritiro.
Quando posso ritirare il mio ordine in negozio?

In genere, gli ordini sono disponibili nei nostri magazzini gli orari di ritiro sono dalle 11:30 alle 18:30
Posso restituire o cambiare un articolo ritirato in negozio?

Sì, puoi restituire o cambiare un articolo ritirato in negozio seguendo la nostra politica di reso.
Come si aggiunge una nuova domanda e risposta?

Per aggiungere una FAQ, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'Editor 2. Aggiungi una nuova domanda e una risposta 3. Assegna le FAQ a una categoria 4. Salva e pubblica. Puoi sempre tornare indietro e modificare le FAQ.
Posso inserire un'immagine, un video o una GIF nelle FAQ?

Sì. Per aggiungere i media, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'editor. 2. Crea una nuova FAQ o modificane una esistente 3. Dalla casella di testo della risposta, clicca sull'icona video, immagine o GIF. 4. Aggiungi i media dalla tua libreria e salva.
Come modifico o elimino il titolo di una FAQ?

Puoi modificare il titolo dalla scheda impostazioni delle FAQ nell'editor. Per rimuovere il titolo dall'app per dispositivi mobili, vai alla scheda “Sito e app” nell'app Wix Owner.