Question 1

Come posso effettuare un ordine?

Accepted Answer

Puoi effettuare un ordine selezionando i prodotti che desideri acquistare, aggiungendoli al carrello e procedendo al checkout. Durante il checkout, ti verranno richiesti i dettagli di spedizione e pagamento.

Question 2

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Accepted Answer

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro un'ora dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine verrà processato e non potrà più essere modificato. Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti

Question 3

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Accepted Answer

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard, espressa e internazionale. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo scelto.

Question 4

Quanto tempo impiega la spedizione?

Accepted Answer

I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dall'opzione di spedizione scelta. In generale, la spedizione standard richiede 3-7 giorni lavorativi, mentre quella espressa richiede 1-3 giorni lavorativi.

Question 5

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

Question 6

È sicuro effettuare un pagamento sul vostro sito?

Accepted Answer

Sì, utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia per garantire che le tue informazioni di pagamento siano al sicuro. I tuoi dati sono protetti e non vengono mai condivisi con terze parti.

Question 7

Qual è la vostra politica di reso?

Accepted Answer

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette originali.  Non può essere effettuato il reso per i prodotti alimentari salvo gravi vizi. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti.

Question 8

Come posso contattare il servizio clienti?

Accepted Answer

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo [new.gest@yahoo.it] o chiamando il numero [327.7777397]. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Question 9

Come funziona il ritiro in negozio?

Accepted Answer

Quando effettui un ordine online, puoi scegliere l'opzione di ritiro in negozio al momento del checkout. Una volta che il tuo ordine è pronto, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per il ritiro.

Question 10

Quando posso ritirare il mio ordine in negozio?

Accepted Answer

In genere, gli ordini sono disponibili nei nostri magazzini gli orari di ritiro sono dalle 11:30 alle 18:30

Question 11

Posso restituire o cambiare un articolo ritirato in negozio?

Accepted Answer

Sì, puoi restituire o cambiare un articolo ritirato in negozio seguendo la nostra politica di reso.

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