FAQ

Puoi effettuare un ordine selezionando i prodotti che desideri acquistare, aggiungendoli al carrello e procedendo al checkout. Durante il checkout, ti verranno richiesti i dettagli di spedizione e pagamento.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro un'ora dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine verrà processato e non potrà più essere modificato. Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard, espressa e internazionale. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo scelto.

I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dall'opzione di spedizione scelta. In generale, la spedizione standard richiede 3-7 giorni lavorativi, mentre quella espressa richiede 1-3 giorni lavorativi.

Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

Sì, utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia per garantire che le tue informazioni di pagamento siano al sicuro. I tuoi dati sono protetti e non vengono mai condivisi con terze parti.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette originali. Non può essere effettuato il reso per i prodotti alimentari salvo gravi vizi. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti.

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo [new.gest@yahoo.it] o chiamando il numero [327.7777397]. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Quando effettui un ordine online, puoi scegliere l'opzione di ritiro in negozio al momento del checkout. Una volta che il tuo ordine è pronto, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per il ritiro.

In genere, gli ordini sono disponibili nei nostri magazzini gli orari di ritiro sono dalle 11:30 alle 18:30

Sì, puoi restituire o cambiare un articolo ritirato in negozio seguendo la nostra politica di reso.